Responsable du traitement

Le site laboratoire-naturoscience.fr est édité par FullNat SA (CHE-291.598.259), Chemin des Chalets 10 – 1279 Chavannes-de-Bogis – Suisse.
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Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, FullNat SA est amenée à collecter les données suivantes :

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes. En cas de souscription à l’Offre Liberté (abonnement) : les mêmes données ainsi que la fréquence et la durée du programme choisi.
Lors de l’inscription à la newsletter : adresse e-mail.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message.
Lors de la navigation : cookies techniques et statistiques (voir section Cookies ci-dessous).

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour : le traitement et le suivi des commandes, la gestion des abonnements (Offre Liberté), la livraison des produits, le service après-vente, l’envoi de communications commerciales (avec consentement), l’amélioration du site et l’analyse statistique de la fréquentation.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de l’exécution des commandes : prestataires de paiement, prestataires logistiques pour l’expédition des colis, et outils d’e-mailing pour les communications commerciales. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier achat à des fins de prospection commerciale. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de navigation (cookies) sont conservées 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi française 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par courrier : Service Client de Naturoscience – C/2 Point 0 – BP 50932 – 54401 LONGWY CEDEX – FRANCE
Par e-mail : confidentialite@fullnat.ch
Via notre formulaire : www.laboratoire-naturoscience.fr/nous-contacter/
Par téléphone : 0 800 710 691 (appel gratuit)

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Formulaires et documents

Vous pouvez également consulter nos formulaires dédiés à la protection de vos données sur la page suivante : confidentialite.fullnat.ch (demande de rétractation, formulaire données personnelles, utilisation des données personnelles).